一、系统简介

集团电话也叫程控电话交换机，是企业专用内部通信系统，接入多条外线，划分众多内部分机，实现办公高效通话、节约话费、统一来电管理，广泛用于公司、工厂、酒店、学校、写字楼。

二、系统组成

1.电话交换机：主机核心，统一调度所有内外线路

2.外线线路：联通运营商公用电话线路

3.内部电话分机：办公室、科室独立座机

4.电话机、电话线、配线架、机房配套辅材

三、主要分类

模拟集团电话：性价比高，稳定耐用，中小型企业首选

数字集团电话：通话清晰、抗干扰强，功能齐全

IP网络集团电话：依托网络传输，支持异地组网、远程通话

四、核心实用功能

内部分机互打免费，节省大量通话费用

智能电脑话务员，来电自动语音导航转接

来电转接、呼叫转移、三方通话、电话会议

分机权限管控，限制长途、国际长途拨打

来电显示、无人接听转接、忙线提醒

统一总机接听，提升企业正规形象

五、组网方式

总机房集中部署交换机，全屋统一布线

楼层弱电间集中汇聚，分机直达各个办公室

支持扩容升级，后期增加分机无需重新布线

六、适用场景

企业办公楼、工厂厂区、酒店宾馆、医院学校、政企单位、产业园、大型门店综合体等多部门集中办公场所。

七、安装施工

全屋电话点位布线、机房主机安装、分机号码编排、权限设置、语音录制、全线调试开通，一站式弱电整体施工。

集团电话通信系统

一、基本定义

集团电话系统依托程控交换机搭建企业内部通信网络，整合外线资源，划分独立办公分机，实现内外通话一体化管理，是企业传统办公通信必备弱电系统。

二、整套设备构成

核心主机：程控电话交换机，统筹所有通话线路

运营商外线：对外呼出呼入公共电话线路

办公分机：各部门独立座机号码

配套材料：电话线、语音配线架、理线架、机房电源等

三、三大主流类型

普通模拟交换机：经济实惠，满足日常基础通话

数字程控交换机：音质清晰，抗干扰强，商用主流

IP云电话交换机：网线传输，跨区域组网，多地互通

四、常用办公功能

内部员工分机免费互通，降低通讯成本

自动语音导航，来电自助转接对应部门

分机呼叫转移、内线互转、紧急呼叫

分机拨打权限管理，管控办公话费支出

支持电话录音、来电排队、夜间值班模式

五、布线施工结构

中心机房安放主交换机，主干线路铺设至各楼层弱电箱

楼层分出支线直达办公室电话面板点位

统一编号编排分机号，后期维护简单清晰

六、适用场所

各大企业写字楼、工业园区、星级酒店、校园校区、医疗机构、政府单位、大型连锁场所等多人多部门办公环境。

七、系统优势

线路规整统一，办公通信井然有序

简化前台转接工作，提升办公效率

系统稳定耐用，故障率低，日常维护简单

可自由扩容增减分机，适配企业规模发展